Rückerstattungs- und Rückgaberichtlinie - Dewberry Korea

Rückerstattungs- und Rückgaberichtlinie

Dewberry Korea möchte, dass jeder Kunde authentische koreanische Schönheitsprodukte in einwandfreiem Zustand erhält. Sollte es ein Problem mit Ihrer Bestellung geben, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich, damit wir das Anliegen prüfen und die nächsten Schritte einleiten können.

Rückgabefrist

Sie können innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung eine Rückgabe beantragen. Die Artikel müssen unbenutzt, ungeöffnet, in ihrer Originalverpackung und in wiederverkaufsfähigem Zustand sein. Aus Gründen der Hygiene und Sicherheit sind geöffnete Hautpflege-, Make-up-, Haarpflegeprodukte, Tuchmasken, Lippenprodukte und Körperpflegeprodukte grundsätzlich von der Rückgabe ausgeschlossen, es sei denn, sie kamen beschädigt, defekt oder fehlerhaft an.

Beschädigte, fehlende oder falsche Artikel

Wenn Ihre Bestellung beschädigt ankommt, ein Artikel fehlt oder von Ihrer Bestellung abweicht, senden Sie eine E-Mail an dewberrykorea@gmail.com unter Angabe Ihrer Bestellnummer, Fotos des Pakets, Produktfotos und einer kurzen Beschreibung des Problems.

Zeitrahmen für Rückerstattungen

Genehmigte Rückerstattungen werden auf die ursprüngliche Zahlungsmethode zurückgebucht. Ihre Bank oder Ihr Zahlungsanbieter benötigt möglicherweise zusätzliche Zeit, um die Rückerstattung zu verbuchen.

Vom Umtausch ausgeschlossene Artikel

Geschenkkarten, geöffnete Schönheitsprodukte, gebrauchte Produkte, Artikel aus dem Schlussverkauf sowie Artikel, die ohne vorherige Genehmigung zurückgesendet wurden, sind möglicherweise nicht erstattungsfähig.

Kontakt

Senden Sie eine E-Mail mit Ihrer Bestellnummer an dewberrykorea@gmail.com, bevor Sie einen Artikel zurücksenden.