الأسئلة الشائعة - Dewberry Korea

الأسئلة الشائعة حول Dewberry Korea

Dewberry Korea متجر إلكتروني لمنتجات الجمال الكوري الأصلية، ويقدم العناية بالبشرة الكورية والمكياج والعناية بالشعر للعملاء في الولايات المتحدة وأوروبا وغيرها من الوجهات الدولية.

استخدموا هذه الأسئلة الشائعة لمعرفة أوقات الشحن وأصالة المنتجات والمكونات وإرشادات الاستخدام والإرجاع ودعم روتين العناية بالبشرة الكورية.

الأسئلة الشائعة حول Dewberry Korea

Are Dewberry Korea products authentic?

Yes. Dewberry Korea curates authentic Korean skincare, makeup, haircare, and beauty best sellers from established K-beauty brands. We focus on genuine products, clear product information, and customer support before and after each order.
كم يستغرق الشحن إلى الولايات المتحدة وإلى بقية دول العالم؟
تستغرق الشحنات إلى الولايات المتحدة عادةً من 7 إلى 10 أيام عمل. وتستغرق الشحنات إلى أوروبا وأفريقيا، بما في ذلك المغرب، وإلى الوجهات الدولية الأخرى عادةً من 3 إلى 5 أيام عمل. وقد تؤثر مراجعة الطلب وظروف شركة الشحن في موعد التسليم النهائي.
كم يستغرق الشحن إلى أوروبا؟
تستغرق الشحنات إلى أوروبا عادةً من 3 إلى 5 أيام عمل، بما في ذلك مدة معالجة الطلب ومدة الشحن المعتادة. وتعتمد المدة الدقيقة على بلد الوجهة والجمارك وظروف شركة الشحن.
ما الذي تتخصص فيه Dewberry Korea؟
نختص بمنتجات الجمال الكوري الأكثر رواجاً، ومنها واقيات الشمس والأمصال والتونر والإيسنس والكريمات والمنظفات والأقنعة والعناية بالشفاه وبعض مستحضرات المكياج المختارة. وقد صُممت المجموعة لتناسب روتينات الجمال الكوري واحتياجات البشرة واكتشاف المنتجات القائمة على المكونات.
Where can I find ingredients and how to use each product?

Product pages include ingredients, how-to-use guidance, routine placement, skin concern tags, and product details when that information is available from the brand. If you need help comparing products, contact us with your skin type and main concern.
هل توفرون الشحن الدولي؟
نعم. تشحن Dewberry Korea الطلبات دولياً. تستغرق الشحنات عادةً من 7 إلى 10 أيام عمل إلى الولايات المتحدة ومن 3 إلى 5 أيام عمل إلى أوروبا، بما في ذلك مدة معالجة الطلب. تُؤكَّد رسوم الشحن والوجهات المتاحة عند إتمام الطلب.
ماذا أفعل إذا وصل طلبي تالفاً أو غير صحيح؟
تواصلوا معنا مع ذكر رقم الطلب وإرفاق صور واضحة للمشكلة. نراجع حالات العناصر التالفة أو الناقصة أو غير الصحيحة كل حالة على حدة، ونوضح لكم الخطوات التالية.
Can I ask for help building a K-beauty routine?

Yes. Send your skin type, main concern, current routine, and any ingredients you avoid. We can suggest a simple Korean skincare routine using available products in the store.
كيف أتواصل مع Dewberry Korea؟
أرسلوا رسالة إلى البريد الإلكتروني dewberrykorea@gmail.com مع سؤالكم أو رقم الطلب. سنرد عليكم في أقرب وقت ممكن.

Need help with an order or routine?

Email dewberrykorea@gmail.com with your order number, skin concern, or product question.